Gwarancyjny i pogwarancyjny Serwis We Care

Pomagamy naszym Klientom w utrzymaniu
maksymalnej mocy produkcyjnej

  • 24 godziny
  • TOP profesjonalny serwis
  • Pakiet korzyści

Serwis We Care

Najwyższy poziom obsługi serwisowej z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi komunikacji, wysokich standardów i bogatego know-how. Zasługujesz na więcej!

Pełna kontrola i przejrzystość kosztów w elastycznych pakietach serwisowych.

TY decydujesz o poziomie wsparcia!

24/7/365
dostępność naszych expertów

Dlaczego warto nam zaufać?

Wsparcie techniczne dla naszych Klientów to kompleksowe podejście do pro aktywnego, skoordynowanego świadczenia usług serwisowych obejmujących okres gwarancyjny i pogwarancyjny. Naszym celem jest zapewnienie maksimum bezpieczeństwa, ciągłości produkcji i wysokiego poziom satysfakcji użytkowników naszych maszyn i urządzeń.

Serwis urządzeń QUICKER to pewność i wygoda.

POMOC ZDALNA


WIZYTA TECHNIKA


DOSTAWA CZĘŚCI W 48h


SERVICE SPOT


Nasze wsparcie krok po kroku

prezentacje ONLINE

Przeprowadzamy szkolenia z instalacji i obsługi maszyn przed dostawą maszyny wykorzystując powszechnie dostępne narzędzia do video konferencji. Odpowiadamy na wszystkie pytania i wątpliwości. Urządzenia naszej produkcji są bardzo łatwe w obsłudze. Instalacja z naszym wsparciem jest prosta i szybka.

SZkolenia z obsługi
u Klienta

Przeprowadzamy szkolenia z obsługi maszyn, które zapewnią wyższą produktywność, lepsze wykorzystanie sprzętu oraz jego mniejszą awaryjność. Prowadzimy prezentacje i sesje sztolniowe online. Szkolenia z obsługi maszyn odbywają się podczas instalacji maszyny u Klienta.

Instalacja maszyny
Instalacja z naszym wsparciem jest prosta i szybka. Zawsze możesz liczyć na pomoc naszych serwisantów, którzy podczas instalacji przeszkolą personel obsługujący maszynę i zapewnią działanie urządzenia.
Asysta online
Nasi eksperci mogą zdalnie poprzez wywiad przeprowadzić diagnostykę stanu technicznego. Korzystamy z nowoczesnych narzędzi komunikacji online. Podczas wideo rozmowy przeprowadzamy szczegółowy wywiad z operatorem maszyny, który pozwala na pełną diagnostykę, wsparcie techniczne  i szybkie rozwiązanie problemu.
Maszyna zastępcza

Dla zapewnienia ciągłości produkcji udostępniamy w trakcie naprawy maszynę zastępczą. Bezpieczeństwo       i ciągłość procesów produkcyjnych Twojej drukarni jest naszym priorytetem.

DOSTAWA CZĘŚCI W 48h
W sytuacji gdy jest niezbędna wymiana podzespołów w celu uruchomienia maszyny. Nasz dział logistyki wyśle je kurierem z gwarancją dostawy w ciągu 48h.

Jak to działa?


Wysyłasz formularzem zgłoszenie serwisowe


zgłoszenie Trafia bezpośrednio do naszego działu serwisu



Kontaktujemy się aby przeprowadzić diagnostykę stanu technicznego


Opracowujemy optymalne rozwiązania problemu i wdrażamy je bez zbędnej zwłoki


w razie potrzeby wysyłamy serwisanta
Po wykonanym serwisie otrzymujesz szczegółowy raport

Tak,
troszczymy się!

Posiadamy wieloletnie doświadczenie w branży poligraficznej, oparte na doskonałej znajomości maszyn i urządzeń wykorzystywanych w procesie przygotowywania i eksploatowania płyt w technologii fleksograficznej i typograficznej.

Dysponujemy odpowiednim zapleczem technicznym, własnym działem projektowo-rozwojowym oraz zespołem techników.
Dzięki temu mamy możliwości świadczenia wysokiej jakości usług serwisowych dla naszych klientów.

WHO CARES?

Kto nam zaufał?

Kontakt

Masz problem? Wypełnij formularz zgłoszenia serwisowego.

Przydatne dane kontaktowe

CRM form will load here
Używamy plików cookies
Preferencje plików cookie
Poniżej możesz znaleźć informacje o celach, do których my i nasi partnerzy używamy plików cookie i przetwarzamy dane. Możesz skorzystać z preferencji dotyczących przetwarzania i/lub poznać szczegóły na stronach internetowych naszych partnerów.
Analityczne pliki cookie Wyłącz wszystkie
Funkcjonalne pliki cookie
Inne pliki cookie
Używamy plików cookie do personalizowania treści i reklam, udostępniania funkcji mediów społecznościowych i analizowania naszego ruchu. Dowiedz się więcej o naszej polityce plików cookie.
Szczegóły Rozumiem
Cookies